Корзина
0

Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание.

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей". На товары купленные в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина.Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении а также правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

-модель;

-серийный номер;

-гарантийный срок;

-дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок гарантийного ремонта определяется авторизованным сервисным центром.

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

товар с полной комплектацией

гарантийный талон

документ подтверждающий оплату

заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток»

Работая только с проверенными поставщиками мы гарантируем отличное качество наших товаров.

Товар на который выписан гарантийный талон магазина АЛЬФА-КОМПЬЮТЕР принимается в гарантийный ремонт по адресу: г.Киев ул.Н.Краснова 17 время работы: пн.-пт 9.30-19.00 тел.(044)502-56-57

Возврат товара

        Вы можете обменять или вернуть не подошедший товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя» ,если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. Это значит, что операционная система компьютера не должна быть активирована, не должно быть дополнительного программного обеспечения; по телефону не разговаривали;  т. д. При этом должна быть сохранена упаковка со всеми компонентами.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки